Si ha transcurrido el plazo de entrega sin que el destinatario haya introducido el código correcto, la transacción no podrá finalizarse. Puede enviar una reclamación utilizando el botón «Reclamación» de la página de la transacción. Debe explicar claramente los motivos de su reclamación. El administrador podrá finalizar la transacción si ambas partes están de acuerdo, bloquear su cuenta o cargar el importe adeudado al usuario en el momento oportuno.

El tiempo de respuesta a una reclamación puede variar en función de diversos factores, como su complejidad. Por favor, espere el tiempo que sea necesario.