Si ha transcurrido el plazo de entrega sin que haya introducido previamente el código correcto, no podrá finalizar la transacción. Puede enviar una reclamación utilizando el botón «Reclamación» de la página de la transacción. Debe explicar claramente los motivos de su reclamación. El administrador podrá finalizar la transacción si ambas partes están de acuerdo, bloquear su cuenta o deducir el importe adeudado al repartidor en el momento oportuno.

El tiempo de respuesta a una reclamación puede variar en función de una serie de factores, como su complejidad, por lo que le rogamos que espere el tiempo necesario.